Rückgabe & Widerrufsrecht

Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• der Artikel befindet sich im unbenutzten Zustand

• der Artikel weist keine Beschädigungen, Gebrauchsspuren, Fingerabdrücke, Kratzer, Dellen oder sonstige Oberflächenveränderungen auf

• der Artikel wird in der Originalverpackung zurückgesendet

Dies gilt insbesondere, aber nicht abschliessend, für Edelstahlflaschen in der Farbe „Pearl Steel“, welche über keine zusätzliche Farbbeschichtung verfügen.

Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.

Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns bitte vorab unter:
info@sidefill.ch

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können nicht bearbeitet oder angenommen werden.

 

Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Falls ein Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Tagen unter:
info@sidefill.ch

Bei berechtigten Defekten oder falsch gelieferten Produkten übernimmt SideFill die Rücksendekosten.

 

Personalisierte Produkte

Personalisierte, gravierte oder individuell bedruckte Produkte sind vom Rückgabe-, Umtausch- und Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Dies gilt insbesondere, aber nicht abschliessend, für:

• falsch eingegebene Namen, Texte oder sonstige Kundendaten

• falsch ausgewählte Farben, Designs oder Personalisierungsoptionen

• subjektive Unzufriedenheit mit Gravuren, Druckbildern oder deren Platzierung

• geringfügige Abweichungen in Darstellung, Positionierung oder Verarbeitung

Ein Anspruch auf Ersatz, Nachbesserung oder Rückerstattung besteht ausschliesslich bei:

• Produktions- oder Materialfehlern

• erheblichen Qualitätsmängeln

• beschädigt gelieferten Produkten

• nachweislich falsch produzierten oder falsch gelieferten Artikeln

 

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungsdauer durch Banken oder Zahlungsanbieter kann variieren.