Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
der Artikel befindet sich im unbenutzten Zustand
der Artikel weist keine Beschädigungen, Gebrauchsspuren, Fingerabdrücke, Kratzer, Dellen oder sonstige Oberflächenveränderungen auf
der Artikel wird in der Originalverpackung zurückgesendet
Dies gilt insbesondere, aber nicht abschliessend, für Edelstahlflaschen in der Farbe „Pearl Steel“, welche über keine zusätzliche Farbbeschichtung verfügen.
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns bitte vorab unter:
info@sidefill.ch
Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können nicht bearbeitet oder angenommen werden.
Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Falls ein Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Tagen unter:
info@sidefill.ch
Bei berechtigten Defekten oder falsch gelieferten Produkten übernimmt SideFill die Rücksendekosten.
Personalisierte Produkte
Personalisierte, gravierte oder individuell bedruckte Produkte sind vom Rückgabe-, Umtausch- und Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere, aber nicht abschliessend, für:
falsch eingegebene Namen, Texte oder sonstige Kundendaten
falsch ausgewählte Farben, Designs oder Personalisierungsoptionen
subjektive Unzufriedenheit mit Gravuren, Druckbildern oder deren Platzierung
geringfügige Abweichungen in Darstellung, Positionierung oder Verarbeitung
Ein Anspruch auf Ersatz, Nachbesserung oder Rückerstattung besteht ausschliesslich bei:
Produktions- oder Materialfehlern
erheblichen Qualitätsmängeln
beschädigt gelieferten Produkten
nachweislich falsch produzierten oder falsch gelieferten Artikeln
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungsdauer durch Banken oder Zahlungsanbieter kann variieren.