Questions fréquentes
Réponses sur la bouteille, les dimensions, les cadeaux, la gravure, les commandes d’entreprise, la livraison, les accessoires, le nettoyage et la durabilité.
Elle contient 750 ml, mais elle est plate plutôt que ronde – elle prend ainsi nettement moins de place dans votre sac ou votre sac à dos.
Grâce à sa grande ouverture latérale, elle se remplit aussi sous des robinets bas. SideFill est en acier inoxydable – bouchons compris. Elle est ainsi robuste, neutre en odeur et facile à nettoyer.
Sa forme. Une bouteille ronde roule dans le sac et demande de la hauteur sous le robinet. SideFill reste à plat, est environ trois fois plus fine qu’une bouteille de 750 ml classique et se remplit par le côté.
750 ml – de quoi tenir une demi-journée, sans que la bouteille devienne encombrante.
Oui, elle est faite pour cela. Avec 2,8 cm d’épaisseur, elle trouve encore sa place dans un sac à main plein, un sac à dos ou une pochette pour ordinateur portable.
Par la grande ouverture latérale. Tenez la bouteille à plat sous le robinet – même dans les petits lavabos, sous lesquels les bouteilles hautes ne passent pas.
Oui, c’est l’objectif. Si une fuite devait malgré tout survenir, envoyez-nous une photo de l’endroit concerné via la page de contact – le plus souvent, un joint n’est pas tout à fait bien placé, et nous trouvons rapidement une solution.
Six : Nordic Blue, Pearl Steel, Obsidian Black, Saint Rose, Cloud White et Cream Dune. Les couleurs actuellement disponibles sont indiquées directement sur la page produit.
Non. Pour rester aussi plate, elle est conçue avec une paroi simple. D’après notre expérience, votre boisson reste tout de même agréablement fraîche pendant plusieurs heures, et la housse en néoprène aide encore un peu.
22,7 cm de haut, 13,5 cm de large et seulement 2,8 cm d’épaisseur.
349 grammes à vide.
SideFill est en acier inoxydable – bouchons compris. Elle est ainsi durable, hygiénique et neutre en odeurs – le thé d’hier ne se sentira plus demain.
L’acier inoxydable n’absorbe ni les odeurs ni les couleurs, se nettoie à fond et dure de nombreuses années. C’est exactement ce que nous voulions : un produit qu’on ne remplace pas après une saison.
Pearl Steel est un acier inoxydable non revêtu, ce qui lui donne un aspect particulièrement élégant. Les traces de doigts se voient un peu plus sur cette surface que sur les coloris revêtus – un rapide coup de chiffon suffit.
La bouteille SideFill, une pochette en tissu assortie et une boîte en carton de qualité.
Dans un emballage individuel : la bouteille est glissée dans sa pochette en tissu, à l’intérieur d’une boîte rigide de qualité.
Oui. Elle vous parvient déjà dans sa boîte rigide avec pochette en tissu et peut être offerte sans être réemballée.
Oui, avec une gravure de 10 caractères maximum pour CHF 9.90 par bouteille – un prénom rend le cadeau personnel. Tous les détails se trouvent dans la rubrique « Gravure ».
Dans nos avis Judge.me, SideFill est régulièrement citée comme cadeau – en particulier pour les anniversaires et en famille.
Oui. Vous choisissez la couleur de chaque bouteille et, si vous le souhaitez, une gravure personnalisée. À partir de trois bouteilles, la remise sur quantité de CHF 10 par bouteille s’applique en plus.
Sur la page produit, choisissez l’étape « Gravure » et saisissez votre texte. La gravure s’ajoute par bouteille – si vous en commandez plusieurs, vous pouvez donc en faire graver certaines et laisser les autres sans gravure.
CHF 9.90 par bouteille, sous forme de ligne séparée dans le panier.
Jusqu’à 10 caractères – un prénom, deux initiales ou un mot court.
Oui, les caractères spéciaux sont possibles.
Non, les emojis ne peuvent pas être gravés.
Au dos de la bouteille, en bas au centre – discrète, mais bien visible.
Dans la boutique en ligne, la gravure se fait uniquement en texte ; il n’est pas possible d’y télécharger un logo.
Pour les entreprises, les associations et les commandes plus importantes, la personnalisation avec logo est proposée dans l’espace co-branding – plus d’informations ci-dessous.
Les produits personnalisés et gravés sont exclus du droit de retour, d’échange et de rétractation. Relisez donc tranquillement votre texte avant l’achat.
En cas de défaut de fabrication ou de matériau, ou si une erreur de production est avérée, contactez-nous à info@sidefill.ch – nous trouverons une solution.
Oui. À partir de 50 pièces, nous appliquons votre logo par gravure laser ou impression sur l’un des six coloris standard.
À partir de 500 pièces, nous produisons la couleur de la bouteille selon votre référence Pantone ; un design personnalisé sur toute la surface est également possible.
Pour les entreprises, la personnalisation se fait avec le logo. Si vous souhaitez en plus des prénoms individuels, merci de l’indiquer dans votre demande – nous en discuterons avec vous dans le devis.
Envoyez-nous la quantité, la couleur souhaitée et votre logo. Nous répondons généralement sous 24 heures et réalisons une visualisation gratuite et sans engagement de votre SideFill.
Pour les coloris standard en stock, environ trois semaines, livraison en Suisse comprise. Si la variante n’est pas en stock, comptez environ huit semaines. Les couleurs Pantone personnalisées font l’objet d’une production spéciale – nous confirmons le délai et la disponibilité avant chaque commande.
Oui. Chaque SideFill est livrée dans une boîte rigide avec pochette en tissu ; vous pouvez donc l’offrir sans la réemballer. À partir de 300 pièces, la boîte et la pochette peuvent en outre être personnalisées.
CHF 4.90 par commande.
La livraison est gratuite dès CHF 80 d’achat.
En Suisse et au Liechtenstein, par La Poste suisse (Economy).
En général 2 à 3 jours ouvrables. Si cela devait prendre plus de temps, nous vous en informons spontanément par e-mail.
TWINT, PayPal, carte de crédit et Klarna.
Vous pouvez retourner les produits non personnalisés dans un délai de 14 jours – non utilisés, sans traces d’usage et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Merci d’annoncer votre retour au préalable à info@sidefill.ch ; sans annonce, nous ne pouvons pas traiter les retours.
Contactez-nous dans un délai de 5 jours à info@sidefill.ch. En cas de défaut avéré ou d’erreur de livraison, nous prenons en charge les frais de retour.
Nous vous informons après réception et vérification du retour. Les remboursements approuvés sont effectués sous 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement d’origine.
Oui. À partir de trois SideFill, vous bénéficiez de CHF 10 de remise par bouteille : trois coûtent CHF 119.70 au lieu de CHF 149.70, cinq CHF 199.50 au lieu de CHF 249.50.
Oui. Même pour plusieurs bouteilles, vous choisissez chaque couleur individuellement – la remise sur quantité n’en est pas affectée.
Non, la gravure coûte toujours CHF 9.90 par bouteille.
Oui, un avantage Sleeve de CHF 10. Vous voyez directement dans le panier s’il s’applique à votre sélection – chaque remise y figure avec son nom et son montant.
Le SideFill Sleeve en néoprène de 3 mm, en noir et en blanc, et les Perles de nettoyage avec 300 perles en acier inoxydable.
Il protège la bouteille des rayures, offre une prise en main agréable et atténue un peu les variations de température. Avec des boissons chaudes, les 3 mm de néoprène protègent en plus votre main.
Il est taillé pour la forme de la SideFill Version f (750 ml) et s’y ajuste parfaitement. Il ne convient pas à d’autres bouteilles.
Oui, le Sleeve et les Perles de nettoyage sont disponibles séparément à tout moment dans la boutique.
Au quotidien, de l’eau chaude et un peu de liquide vaisselle suffisent. Grâce à la grande ouverture latérale, vous accédez facilement à l’intérieur de la bouteille.
Idéalement, rincez-la chaque jour si vous l’utilisez quotidiennement – et nettoyez-la de temps en temps plus à fond avec les Perles de nettoyage.
Non, nous recommandons un nettoyage à la main. Grâce à la grande ouverture, c’est rapide.
Pour un nettoyage en profondeur de temps à autre : mettez les perles, ajoutez un peu d’eau chaude, secouez brièvement et rincez. Même les endroits difficiles à atteindre avec une brosse deviennent propres.
Une cuillère à café de bicarbonate de soude ou de levure chimique avec de l’eau chaude et les Perles de nettoyage. Rincez ensuite soigneusement.
Non. Les perles sont en acier inoxydable SUS304 au fini lisse et sont conçues pour les bouteilles en acier inoxydable, en verre et de nombreuses bouteilles en plastique.
Oui, autant de fois que vous le souhaitez. Rincez-les après usage et laissez-les sécher complètement – une boîte contient 300 perles et vous accompagne pendant des années.
Lavez-le à la main à l’eau tiède avec un savon doux, essorez-le bien et laissez-le sécher. Ne pas le mettre au lave-linge.
D’une frustration du quotidien : les gourdes classiques sont rondes, encombrantes et ne rentrent dans presque aucun sac. En 2023, pendant ses études à Bâle, naît la première esquisse d’une bouteille plate, remplissable par le côté.
Le dessin devient un modèle 3D puis, après de nombreuses itérations, un produit – onze mois après la première esquisse, la vente de la première SideFill Edition commençait.
Une petite équipe suisse réunie autour du fondateur Nicolas Alt. L’identification du problème, le design, le développement et la mise en œuvre ont été réalisés en interne.
Oui. En 2025, nous avons présenté SideFill à un large public dans l’émission « Die Höhle der Löwen Schweiz ». Cette émission a notamment donné naissance à notre partenariat de distribution avec Brack.
Oui. Elle fait l’objet d’un brevet déposé depuis 2023.
L’idée, le développement et le design viennent de Suisse. La fabrication est assurée par un partenaire de production spécialisé à l’étranger – c’est ainsi que nous obtenons la qualité et la précision qu’exige cette forme.
Avec chaque SideFill vendue, nous soutenons, avec Wilderness International, la protection de 0,1 m² de forêt tropicale au Pérou.
C’est pour cela qu’elle est conçue : l’acier inoxydable vieillit très peu, ne retient pas les odeurs et se nettoie en profondeur encore et encore. Elle est faite pour vous accompagner de nombreuses années, et non pour être remplacée après une saison.